TELLPO ניהול שירות לקוחות ומענה לדיירים

TELLPO

שירות הלקוחות הוא חלק משמעותי וחשוב לצמיחה והצלחת העסק יחד עם זאת הוא דורש המון זמן ומשאבים מהעובדים בשטח ובמשרד.

אנו נייצר לכם שירות לקוחות מנצח, עם חיסכון בזמן, כסף ואנרגיה.

יצירת מענה מלא לדיירים באמצעות חיבור וואטסאפ למערכת הקיימת.

שירות	כלול בחבילה
צא׳טבוט בוואטסאפ לדיירים – פתיחת תקלות וביצוע תשלום	V
שליחת הודעות תפוצה לדיירים באמצעות המערכת ישירות לוואטסאפ	V

יצירת מענה מלא לדיירים באמצעות מוקד הודעות אנושי זמין ומקצועי.

שירות	כלול בחבילה
מוקד אנושי בטלפון זמין 24/7. כולל הפניית שיחות ממספר קיים	V
קליטת נתוני תקלות, תשלומים ובקשות במערכת	V
שליחת התראות בהתאם לדחיפות הקריאה	V
בניית תסריט שיחה מותאם לחברה	V

יצירת מסע לקוח לדיירים ולעסק הכולל ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות ויצירת תקשורת מותאמת ללקוחות ישירות מהמערכת.

שירות	כלול בחבילה
400 דקות שיחה בחודש	V
נתב כולל מוזיקת המתנה	V
הוצאת שיחה ישירות ממערכת DARIMPO	V
זיהוי שיחה נכנסת דרך מערכת DARIMPO	V
שליחת הודעות אוטומטיות על שיחות שלא נענו דרך ממשק TELLPO	V
עד 4 שלוחות ו-4 מספרים וירטואלים	V

יצירת מענה למקרה חירום לדיירים באמצעות דיווח מהיר ואפשרות הקפצת הגורם האחראי באופן אוטומטי.

שירות	כלול בחבילה
יכולת דיווח חירום באפליקציה, במענה טלפוני ובווטסאפ	V
הקפצת כונן חירום באופן מיידי באמצעות טלפון והודעת וואטסאפ	V
שליחת התראות לכל הגורמים האחראים	V
הגדרת כונני חירום במערכת כולל חלוקה לשעות, ימים וסיווג מקרה החירום	V

*המחירים לא כוללים מע״מ *שימוש חודשי